Política de privacidad

Traducción de cortesía. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Quiénes somos

Hearth & Haul, empresa de una sola persona registrada en Francia (entrepreneur individuel, SIRET 943 105 775 00010). Escribe a hello@hearthandhaul.com y te contesta una persona, casi siempre el mismo día.

Vendemos un solo producto. No somos una empresa de publicidad, no hacemos negocio con datos y nunca hemos vendido la información personal de nadie. No pensamos empezar.

Qué recopilamos, y por qué

Cuando compras algo. Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo y teléfono si nos lo das. Los necesitamos para mandarte la lonchera y contestarte si algo sale mal. El número de tu tarjeta nunca nos llega: va directo a nuestro procesador de pagos.

Cuando nos visitas. Las páginas que ves, el tiempo en cada página, el sitio o anuncio del que llegaste, tu ubicación aproximada según tu dirección IP, y el tipo de dispositivo y navegador. Así sabemos si valió la pena un anuncio.

Cuando nos escribes. Lo que pongas en el correo, guardado mientras la conversación sea útil.

Quién más lo ve

Shopify aloja esta tienda y procesa el pedido. Shopify Payments maneja la tarjeta. Meta recibe eventos de medición sobre anuncios, compras y páginas vistas, que es como sabemos qué anuncio te trajo. La bodega en EE. UU. de nuestro proveedor recibe tu dirección de envío, porque alguien tiene que poner la etiqueta en la caja. Las paqueterías reciben la dirección por la misma razón.

Esa es toda la lista. No vendemos tu información, no la rentamos y no se la damos a corredores de datos.

Rastreo entre sitios por terceros

Usamos el píxel publicitario de Meta. Es una tecnología de terceros y puede reconocer el mismo navegador en otros sitios que también lo usan. Eso es lo que nos permite saber si un anuncio funcionó. Lo decimos aquí porque la ley de California nos pide decirlo claramente.

Do Not Track y Global Privacy Control

Los navegadores pueden mandar dos señales distintas.

Do Not Track (DNT). No existe un estándar acordado sobre qué debe hacer un sitio cuando recibe esta señal, así que no actuamos con ella. Te lo decimos en vez de dejarte adivinando.

Global Privacy Control (GPC). Con esta sí actuamos. Si tu navegador manda GPC, dejamos de compartir tu información para publicidad, lo que apaga el píxel de Meta para ti, y lo aplicamos de inmediato sin volver a preguntarte. Conservamos los conteos simples de visitas descritos arriba, los que nos dicen si un anuncio valió la pena. Si también quieres apagarlos, escríbenos y lo hacemos el mismo día.

Tus opciones

Apaga la medición cuando quieras. Manda GPC desde tu navegador, o escribe a hello@hearthandhaul.com y lo hacemos el mismo día. Antes mostrábamos un aviso de cookies en este sitio y lo quitamos el 16 de agosto de 2026, porque estaba apagando la medición a personas que no lo habían elegido. Las cookies del carrito se quedan de todas formas, porque sin ellas tu carrito se vacía entre páginas.

Leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a saber, a borrar, a corregir y a oponerte a la venta o al intercambio de tu información personal. Atendemos esas solicitudes de quien las pida, viva donde viva, en vez de revisar primero tu estado.

Menores

Este producto no es para niños y esta tienda no está dirigida a ellos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.

Cuánto tiempo lo guardamos

Los registros de pedidos, el tiempo que exijan las reglas fiscales y contables. Los correos de soporte, mientras sean útiles. Los datos de medición, el menor de los plazos que Shopify y Meta guardan por defecto.

A dónde va

Estamos en Francia. Shopify y Meta operan en Estados Unidos y en otros lugares. Por lo tanto tu información cruza fronteras, algo inevitable para una tienda en línea y que preferimos decir en vez de esconder.

Cuándo cambia esto

16 de agosto de 2026. Quitamos el aviso de cookies y dijimos claramente qué hacemos cuando un navegador manda Global Privacy Control: dejamos de compartir tu información para publicidad y conservamos los conteos simples de visitas. No cambió nada de lo que recopilamos ni de quién lo recibe.