Política de envío

Traducción de cortesía. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Sale desde dentro de Estados Unidos

Tu kit sale de nuestra bodega en un día hábil y llega de dos a cuatro días hábiles después. Es un paquete nacional. Sin aduana, sin impuestos de importación, sin retrasos en la frontera, nada que pagar al recibirlo.

El envío es gratis en cada pedido. No hay mínimo.

A dónde enviamos

A los cincuenta estados de Estados Unidos y al Distrito de Columbia. No enviamos fuera del país, y no enviamos a apartados postales (PO Box) porque la paquetería no lleva una batería de litio a uno.

Alaska y Hawái suman de tres a cinco días.

Rastreo

Recibes un número de rastreo por correo en cuanto escanean el paquete. Si pasaron más de dos días hábiles desde tu pedido y no tienes nada, escríbenos a hello@hearthandhaul.com.

Si nos retrasamos

Te avisamos antes de la fecha que prometimos, no después. Recibirás un correo con una nueva fecha y la opción de cancelar con un clic para un reembolso completo. Es tu derecho según la ley federal, y preferimos aplicarlo antes de que nos lo pidas.